Mit Argumenten begeistern - Verbesserung der Überzeugungskraft von virtuellen Agenten (EVA)
Ob Sprecher als glaubwürdig empfunden werden, hängt nicht nur von dem Inhalt ihrer Äußerungen, sondern größtenteils von der Art der Darbietung ab. Menschliche Kommunikation basiert nicht nur auf Sprache, sondern umfasst auch andere Modalitäten wie Gestik, Körperhaltung, Gesichtsausdrücke und Blickverhalten, die die Wahrnehmung eines Publikums beeinflussen. Außerdem ergänzen wir mögliche Dialogakte oft um taktische Optionen wie Themenwechsel oder Ausflüchte. Im EVA Projekt untersuchen wir typische Konversationsmuster in politischen Debatten. Hierzu gehören der Inhalt und die Struktur von Argumenten, aber auch wie sie einem Publikum kommuniziert werden. Zu diesem Zweck simulieren wir argumentative Dialoge zwischen Menschen durch virtuelle Agenten. Als Anwendungsdomäne fokussieren wir uns auf politischen Diskurs. Da politische Debatten enormen Einfluss auf die Meinungsbildung und Einstellung der Allgemeinheit haben, sind Techniken zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen von enormer gesellschaftlicher Relevanz. Der Einsatz von virtuellen Agenten führt zu einer neuartigen Form der audio-visuellen Präsentation, die bisher im Bereich Argumentation Mining wenig erforscht wurde. Virtuelle Agenten erlauben es uns, Argumente auf intuitive Art und Weise zu präsentieren und die Wirkung von rationalen und nicht-rationalen Elementen zu verdeutlichen. Verbale und nicht verbale Verhaltensweisen der Agenten werden durch eine Kombination von regelbasierten Ansätzen (abgeleitet aus Argumentationstheorien) und datenbasierten Ansätzen (gestützt durch Korpora aus multimodalen Debatten zwischen Menschen) bestimmt. Die Argumente der virtuellen Agenten werden automatisch aus einer mit Argumentation Mining erstellten Ontologie extrahiert. Wir greifen auf Reinforcement Learning zurück, um die Argumentationsstrategien der Agenten in der Interaktion mit einem simulierten Gegner zu optimieren. Der EVA Antrag wurde im Rahmen des Schwerpunktprogramms Rational Argumentation Machines (RATIO) erstellt. Er adressiert die folgende Kernfrage von RATIO: Wie können Argumente Nutzern auf intuitive Art und Weise präsentiert werden, um ihre Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Der EVA Antrag ist interdisziplinär ausgerichtet. Er verbindet Forschung zu multimodaler Synthese und Analyse, Argumentation Mining und Dialogmanagement.